Nordström Assistans Närhet

Här arbetar vi närmare dig som kund, och tar förutom arbetsgivaransvaret även hand om utförandeansvaret med arbetsledning och personalplaneringen. Förutom basutbudet av tjänster har du även tillgång till personlig tränare och massor av aktiviteter och stöd med våra lokalkontor.

Från våra kontor i Malmö och Gällivare kan du, idag, som kund få en mer omfattande hjälp med din assistans. Vi finns på plats nära dig, ger dig ett ökat stöd kring personalfrågor, utbildning och handledning av dina assistenter. I Norrbotten och Skåne erbjuder vi även ett större utbud av aktiviteter med lokal förankring.

Personlig kontaktperson

Som kund hos oss har du en kontaktperson som är extra insatt i ditt ärende och som kan just din situation. Självklart  kan även övrig personal på kontoret svara på dina eventuella frågor. Vi har heller ingen växel med långa telefonköer utan hos oss får du ett snabbt svar och möjlighet att prata direkt med någon som förstår. Hos oss kan du få en spansk- eller finskspråkig kontaktperson.

Anställningsstöd och arbetsledaransvar

Vi skapar en grupp runt dig för att hantera de dagliga frågor som dyker upp. I samråd med dig anställer vi personal, löneförhandlar och sköter andra praktiska frågor som påverkar dig och din nära omgivning. Du får helt enkelt ett resursteam som hanterar all administration och tar ett utförande ansvar, i dialog med dig.

Personlig träning (Nyhet!)

För att ytterligare utveckla vår assistans drar vi nu igång personlig träning för våra kunder, detta kan vi idag erbjuda i Stockholm, Skåne och Norrbotten. En personlig tränare skräddarsyr träningen tillsammans med dig, utifrån dina behov och önskemål. Den personliga träningen sker utan kostnad för våra Närhet-kunder.

Kunnande

Tack vare vår långa erfarenhet inom branschen har vi goda kunskaper kring assistans. Vi har  en skicklig jurist som, utan avgift, hjälper våra kunder med ansökningar och andra juridiska frågor som rör din assistans- ersättning. Våra anställda får kontinuerlig utbildning och handledning allt för att skapa en trygg och säker assistans för dig som kund.

Ärlighet

Ärlighet är ett av orden som genomsyrar vår verksamhet och därför redovisar vi regelbundet hur assistansersättningen används. Som kund kan du påverka hur assistansersättningen skall fördelas.

Tillgänglighet

Vi arbetar hårt för att alltid vara tillgängliga genom hembesök, telefon eller mail. Vi reser ofta runt i landet och besöker gärna våra kunder när vi har vägarna förbi eller när möten efterfrågas. Alla ska kunna nå oss utan kostnad och därför har vi valt att ha ett 020-nummer som är gratis från fast telefoni.

Rehabilitering

Som kund hos oss kan du även ta del av vår rehabiliteringsenhet inom koncernen. Olivia Rehabilitering har en mängd olika rehabprogram för att kunna passa de flesta funktionshinder och diagnoser. För mer information om rehabilitering gå in på www.oliviarehabilitering.se

Referenser

Vill du höra hur det är att ha Nordström Assistans som assistansanordnare av en person eller familj som är i liknande situation som du eller som talar ditt modersmål? Vi har flera referenser som vi kan förmedla till dig.